Política de Frete

Política de Frete – Pezolli

A presente Política de Frete descreve as condições de envio, prazos e responsabilidades referentes às entregas realizadas pela Pezolli.

1. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, conferência e embalagem, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a localidade do destinatário e a modalidade de envio escolhida.

O envio do pedido será realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado (contato@pezolli.com.br) ou informado ao cliente em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site da transportadora responsável.

3. Possíveis Atrasos

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como:

Greves ou paralisações
Períodos de alta demanda logística
Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras
Condições climáticas adversas

Nessas situações, a Pezolli acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente sempre que necessário.

4. Entrega e Garantia

A Pezolli se responsabiliza pelo envio correto do pedido e pela intermediação junto à transportadora em casos de extravio ou problemas na entrega.

Caso seja confirmada a perda do produto durante o transporte, o cliente poderá optar por:

Reenvio do produto (quando disponível)
Reembolso integral do valor pago

5. Endereçamento

5.1. Dados de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Pezolli não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

5.2. Destinatário Ausente

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

Ser encaminhado para retirada em uma agência próxima
Ou retornar ao remetente

Caso o produto retorne, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido não for entregue devido a erro no endereço informado pelo cliente:

O pedido poderá retornar ao remetente
O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete

6. Taxas e Custos Adicionais

Em casos específicos, podem ocorrer cobranças adicionais por parte dos Correios ou transportadoras.

Caso haja taxas obrigatórias relacionadas ao envio, o cliente será previamente informado.

7. Aceitação da Política

Ao realizar uma compra no site pezolli.com.br, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Frete.

8. Informações da Empresa

Razão Social: 59.058.804 João Vitor Santos de Assis
CNPJ: 59.058.804/0001-94
Localização: Salvador/BA
E-mail: contato@pezolli.com.br